אורנג'

הצרכנים הישראליים אמרו את דברם ו-"זרקו" מרשימת ה-Superbrands השנתית את פלאפון, סלקום, אורנג' - וגם את בזק ● נראה שהסיבות לכך הן התחרות הגוברת בשוק והכעס של הצרכנים על החברות הסלולריות, שגבו מחירים גבוהים במשך שנים ● לעומת זאת, מככבים ברשימה ציוד קצה כמו גלקסי, iPhone ו-iPad, ויישומים דוגמת WhatsApp, ווייז וסקייפ

עובדים מחברת הסלולר פנו להסתדרות העובדים הלאומית, שהחלה במבצע נרחב לגיוס עובדי אורנג' להתארגנות ● העובדים הקימו דף פייסבוק בו קראו לעמיתיהם להצטרף להתארגנות והזכירו, כי על פי חוק, אסור למעסיק לפגוע בהם ● ככלל, בהסתדרות הלאומית מדברים על "התעוררות בשטח" של עובדים להתאגד

למרות שכדאי לבדוק לפני שרצים לרכוש את המכשיר החדש, ההבדלים בין החברות מגיעים לכ-300 שקלים בלבד - וגם ההחזרים דומים

המדבקות, פרי פיתוחה של אורנג', מאפשרות לבעלי טלפונים חכמים לקוחות החברה לבצע סדרת פעולות ללא צורך בהפעלה מראש של יישום מיוחד ● מדובר בערכה של שלוש מדבקות שניתן להניח אותן בשלושה מקומות שונים ● הן פועלות בטכנולוגיית NFC

התוכנית החדשה של אורנג' כוללת שיחות, הודעות SMS וגלישה ללא הגבלה וגם שיחות ללא הגבלה ל-42 יעדים נבחרים בחו"ל ● תוקף התוכנית הוא לשנה, לאחר הנחה של 28 שקלים לחודש, שתבוטל אחריה

במסגרת החבילה תציע אורנג' מכשיר ייעודי לאוכלוסייה המבוגרת, סל שירותים הכולל לחצן סיוע בגב המכשיר, הדרכה אישית בבית הלקוח ושירות אחריות ותחזוקה לשנתיים למכשיר ● התוכנית תעלה 25 שקלים בחודש, ותכלול 120 דקות שיחה ותעריף של 25 אג' לדקת שיחה מעבר לחבילה, להודעת SMS ול-1 מגה-בייט של גלישה ● כמו כן, הוקם באורנג' מוקד ייעודי, שיעניק - על פי הבטחת החברה - שירות אישי וישיר ללקוחות התוכנית, ללא ניתוב או הפניות, ויספק מענה לכל סוגי הפניות בשפות עברית, אנגלית, רוסית וערבית

באמצעות המותג החדש, 012 מובייל, מנגחת פרטנר את התחרות הקשה שייצרו גולן טלקום והוט מובייל ● בנוסף למחיר, מתחייבת פרטנר גם על זמני שירות וזמני תגובה במייל - בתגובה לתלונות הצרכים על איכות השירות של החברות החדשות ● צחי אברהם, אנליסט בכיר בכלל פיננסים ברוקראז': "פרטנר כנראה ויתרה באופן סופי על השנים 2012-2013 בהיבט הרווחים, על מנת להחליש את המתחרות החדשות"

"המפץ בשוק הסלולר עדיין לא הגיע לשיא; 4-3 מיליון מנויים נוספים שוקלים לעבור למפעיל אחר בתקופה הקרובה", כך לדברי פרופסור אבי דגני, עורך המחקר ונשיא קבוצת גיאוקרטוגרפיה ● גם בקרב החברות החדשות יש תופעה של נטישת מנויים: 30 אלף לקוחות הספיקו לעזוב את הוט מובייל, ועשרת אלפים את רמי לוי תקשורת ● להערכתו, "אילולא קרבות הבלימה שניהלו חברות הסלולר הגדולות בחודשים האחרונים, כמות המנויים הנוטשים היה אף גדול יותר"