אנה מזור
"ה-AI תביא לשיפור דרמטי בחוויית הלקוחות"
"ה-AI וה-GenAI יאפשרו לארגונים לבצע מיכון לתהליכים עסקיים - מה שיביא לקיצור ולייעול שלהם, לפיתוח תקשורות מותאמות אישית ולמענה מקיף לכלל שאלות הלקוחות", אמרה אנה מזור, מנכ''לית ITNAV
"ארגונים נדרשים לעבור משירות טלפוני לחוויית לקוח דיגיטלית"
כך אמרה אנה מזור, מנכ"לית ITNAVpro ● לדבריה, "העשור הנוכחי מתאפיין בכך שהטכנולוגיה מניעה תהליכים עסקיים - אסור להגיע למצב בו גם 'מייבשים' את הלקוח וגם לבסוף הוא מנתק"
