בוטים בוטים במוקדי שירות ומכירות

על פי דו"ח של חברת קום-בוקס, ווטסאפ הציגה צמיחה של 1,000% במספר הפניות דרכה בשנת הקורונה * בנוסף, היקף הפניות למוקדי השירות והתמיכה בכלל ערוצי הדיגיטל בשנת 2020 צמח בשיעור של 120% ובשנת 2022 צופה החברה כי הם יעברו את הפניות הטלפוניות