גולן טלקום

המהפך שחולל שר התקשורת בשוק הסלולר גרם אמנם להפסדים רבים לטייקונים, אבל אנחנו הרווחנו הרבה מתיקון העיוותים, פתיחת השוק לתחרות וההורדה הדרמטית במחירים ● מי ייתן שהשר הבא ימשיך במהלכים שהשר כחלון החל לבצע, ויעשה צעדים נוספים למען צרכן התקשורת

החבילה החדשה, סלקום טוטאל, תוצע ללקוחות החברה החל ממחר, ותכלול שלושה קווי סלולר משפחתיים עם שיחות, הודעות SMS וגלישה ללא הגבלה - ב-2 מהירויות משתנות ● בנוסף, תכלול החבילה קו טלפון ביתי של נטוויז'ן עם שיחות ללא הגבלה, שירות אינטרנט של נטוויז'ן במהירות 10 מגה-בייט, נתב אלחוטי ושיחות ל-55 יעדים בחו"ל למספרים ניידים ונייחים ללא הגבלה - גם מקווי הסלולר וגם מהקו הביתי ● יוני סבג, סמנכ"ל השיווק: "ריכוז השירותים תחת חשבונית אחת הינו צורך אמיתי של הצרכן, והיום אנו מציעים שימוש בכלל השירותים ללא הגבלה ובעלות אטרקטיבית ביותר לכל המשפחה"

באמצעות המותג החדש, 012 מובייל, מנגחת פרטנר את התחרות הקשה שייצרו גולן טלקום והוט מובייל ● בנוסף למחיר, מתחייבת פרטנר גם על זמני שירות וזמני תגובה במייל - בתגובה לתלונות הצרכים על איכות השירות של החברות החדשות ● צחי אברהם, אנליסט בכיר בכלל פיננסים ברוקראז': "פרטנר כנראה ויתרה באופן סופי על השנים 2012-2013 בהיבט הרווחים, על מנת להחליש את המתחרות החדשות"

"אני מיואש מהשירות הגרוע הזה", כותב למערכת אחד מלקוחות הוט מובייל ● "ביקשתי לחזור לפלאפון", כותב אלינו קורא אחר, "אך המספר שלי נותק בהוט ופלאפון לא יכולים לקבל אותו בחזרה" ● "אין לי קו כבר יומיים ואף נציג מטעמכם לא חוזר לפניות שלי. התפתיתי לפרסום שלכם - ובסוף יצאתי אני הפראיירית", כותבת לקוחה בעמוד הפייסבוק "ריכוז מנויי גולן טלקום שנותרו ללא מענה" ● הוט מובייל: קיימים עומסים יוצאי דופן במערכות החברה ובמוקדי המכירה, ובשל כך ייתכנו שיבושים נקודתיים בניוד לקוחות ● גולן טלקום: "מוקד שירות הלקוחות עובד בצורה הטובה ביותר ומטפל במאות ואלפי פניות ביום"

שבוע קשה עובר על קברניטי פלאפון, סלקום ופרטנר: יו-פון וגולן טלקום השיקו את פעילותן בזו אחר זו וברעש גדול, וגם להוט טלקום היה מה לתרום לחגיגה ● מה תהינה ההשפעות של צניחת המחירים הזו, והאם תעמודנה החברות החדשות במבחן המציאות?

חברת הסלולר הוותיקה תכניס שינוי לתוכנית ללא הגבלה, לפיו לקוחות שידברו מעל 250 דקות יזכו להנחה בחשבון ● מפלאפון נמסר, כי מדובר בתוכנית שמשכה כ-50 אלף מנויים בתוך חודש

מספר שעות לאחר תחילת פעילותה של גולן טלקום בשוק, הכריזה הוט מובייל על השקת תוכנית ללא הגבלה וללא דמי שימוש במחיר הנמוך ביותר בישראל ● בנוסף, תציע החברה תוכנית למשתמשים קלים, בעלות של 10 אגורות לדקת שיחה, להודעת SMS ולמגה-ביט של גלישה ● הצטרפות לחברה תהיה פתוחה בפני לקוחות שמשתמשים במכשירים מדור 3 ומעלה בלבד

החברה, שהחלה בהקמת רשת עצמאית, הקימה כבר כ-200 אנטנות סלולריות, ותפעל לפי שעה בהסכם נדידה פנים ארצי על הרשת של סלקום ● פעילותה של החברה מתבצעת באמצעות אתר אינטרנט בלבד, שכל הפעולות נעשות דרכו, לרבות הרשמה והזמנת כרטיס SIM, הפעלה, רכישת שירותים ותוכניות וגם התנתקות ● מיכאל גולן, בעל השליטה בחברה: "היום עשינו מהפכה של צדק תקשורתי"