גלית דיין

מחקרים העלו כי מה שמשפיע על הפענוח הכי הרבה, 55%, הוא שפת הגוף של המוען, הטונציה משפיעה בשיעור של 38% והתוכן המילולי - רק 7%, אמרה ד"ר דיין, ראש חטיבת הניהול של המכללה