ג'ראד קירני

נתונים שאספה זירוקס מראים ש-51% מהצרכנים היו רוצים להשתמש במותג אחד לכל צרכי התקשרות והטכנולוגיה שלהם ● בבדיקת היחס שלהם לשירות לקוחות נמצא שצרכני טכנולוגיה הם המרוצים ביותר ובעלי הסיכון הנמוך ביותר לעבור ממותג אחד לאחר