הוט-נט

המדד של משרד התקשורת בחן ספקיות אינטרנט, סלולר, טלפונים נייחים וספקיות סיבים אופטיים מקומיות בנוגע לאופי תפקודן בעניין זמני המענה ללקוחות, שביעות רצון הלקוחות וההתייחסות לפניות הציבור בנושאים מסוימים

משרד התקשורת פרסם בראשונה מדד הבוחן את השירות של חברות התקשורת בהיבטים שונים ● מבין ספקיות הסלולר, הוט קיבלה את הציונים הנמוכים ביותר כמעט בכל ההיבטים, כשסלקום ופלאפון - את הגבוהים ביותר

משרד התקשורת מפרסם היום (ד') את דו"ח פניות הציבור על חברות התקשורת  לשנת 2019 ואת סיכום פניות הציבור בתקופת משבר הקורונה ● ממצאי הדו"ח: ירידה של 8% בשיעור הפניות, עלייה באחוז התלונות שנמצאו מוצדקות, ובאופן כללי חל שיפור ניכר ביחס לשנת 2018 בשלוש חברות הסלולר הגדולות המופיעות בדו"ח

הקנטס הוטל בשל הפפרה של כללי ההפרדה המבנית על ידי הוט טלקום שמשווקת ללקוחות סל שירותים משותף הכולל את שירותי ספק האינטרנט הוט-נט לצד שירותי תשתית האינטרנט שלה, בניגוד להוראות, וזאת על אף שפנתה כמה פעמים בבקשות למשרד התקשורת לאשר לה לשווק סל שירותים מסוג זה, ובקשותיה נדחו

משרד התקשורת הטיל עיצומים בסך של כ-1.121 מיליון שקלים על ספקיות אינטרנט שלא הציעו ללקוחותיהן שירותי סינון על מנת להגן על קטינים מפני אתרים ותכנים פוגעניים ברשת ● שימוע לפישוט תהליכים לגורם המעוניין לספק גישה לאינטרנט רחב פס ● שימוע לפחתת סכומי ערבויות הרישיון לבעלי רישיונות תקשורת ב-50% עד 90%

התוצאה נמדדת על ידי חברת אקמאי באופן ניטרלי לדירוג המדינות וספקיות האינטרנט הגדולות המשתמשות בפרוטוקול IPv6 ● ישראל במקום ה-55 בהטמעת הפרוטוקול החדש בקרב ספקיות האינטרנט

הוט-נט, הספקית המיועדת, תפעל במתכונת דומה לקשר שבין בזק בינלאומי כספקית אינטרנט לבזק כספקית תשתית ● כדי למנוע מצב שבו בעל תשתית שיש לו גם ספקית אינטרנט יפלה אותה לטובה מול ספקי אינטרנט אחרים, הציע המשרד, כי תתבצע הפרדה של הפעילות החדשה משאר פעילויות החברה ● מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל: "המתכונת המוצעת תאזן בין הצורך בקידום התחרות לטובת הצרכנים, ובין הצורך בשמירה על תחרות הוגנות"