הוט
פרטנר עתרה לבג"ץ נגד משרד התקשורת, בדרישה לאפשר לה לקבל רשיון מפעיל בינלאומי
לטענת החברה, תקנה פרוצדורלית הקשורה במבנה התאגידי השונה שלה, מונעת ממנה לקבל את הרשיון, שניתן לבזק בינלאומי, 013-נטויז'ן, 012-סמייל ואקספון-018 ● בעתירה נכתב, כי שר התקשורת ומשרד התקשורת נתנו לה תשובה שלילית ללא שימוע, ללא הנמקה, ואף ללא תשתית מקצועית ועובדתית
הוט ויס נקנסו בסכום כולל של 180 אלף שקלים עקב טרטור מנויים שביקשו להתנתק
המועצה לשידורי כבלים ולוויין קנסה את כל אחת מהחברות ב-90 אלף שקלים, לאחר שבמקרים רבים השיבו החברות לצרכנים כספים עודפים שגבו רק בהתערבות המועצה ● ניצן חן, יושב ראש המועצה: "אנחנו שמים את הצרכן בראש סדר העדיפויות, ומתייחסים לתלונות שמגיעות אלינו ברצינות רבה" ● מהוט נמסר בתגובה, כי "אנחנו פועלים על פי החוק" ● ביס העדיפו שלא להגיב
גורמים בענף התקשורת: חברות הפועלות בתחום מנסות לעכב את הסדרתו באמצעות עתירות
הגורמים ציינו, כי בשבועות האחרונים הצטברו בבתי המשפט לא פחות מחמישה תיקים הנוגעים להחלטות שקיבל משרד התקשורת ● בין העותרות: סלקום, מירס, 013-נטוויז'ן, והוט ● ממשרד התקשורת נמסר בתגובה, כי "לכל חברה יש את הזכות לפנות לבג"ץ"
משרד האוצר פרסם מכרז לאספקת שירותי תקשורת פנים ארצית נייחת למשרדי הממשלה
זוהי הפעם הראשונה שהממשלה יוצאת למכרז על שירות שבזק היא הספקית הבלעדית שלו ● סלקום, הוט, ופרטנר עשויות להגיש הצעות משלהן ● למרות זאת, גורם מקצועי בענף העריך, כי "במציאות הנוכחית, לאף מתחרה אין פריסה ארצית רחבה של קווי תקשורת, כמו זו של בזק, שקרוב לוודאי תזכה במכרז"
משרד התמ"ת הגיש כתב אישום נגד הוט בחשד שהטעתה צרכנים באופן מכוון בנסיבות מחמירות
האישום נגד חברת התקשורת - בעניין התנאים לקבלת הטבות במבצעי "ספק אינטרנט חינם" ו-"מנוי לכדורגל" ● "הוט נהגה בחוסר תום לב ולא קיימה את חובת הגילוי המוטלת עליה בחוק כלפי הצרכנים", נטען ● אורית נוקד, סגנית שר התמ"ת והאחראית על הצרכנות: "הטעיות רבות בפרסום של החברות נובעות מהצגה מגמתית של תנאי ההתקשרות" ● הוט בתגובה: מדובר בתלונת סרק
הוט: ההכנסות עלו ב-3%; ההפסד הפך לרווח נקי של 41 מיליון שקלים
הכנסות החברה ברבעון האחרון של 2009 עמדו על 796 מיליון שקלים ● בכל 2009 רשמה הוט הכנסות של 3.129 מיליארד שקלים, ורווח נקי של 77 מיליון
הוט העלתה לאוויר מערכת CRM של אורקל; ההיקף הכספי של הפרויקט: כעשרה מיליון שקלים
עד כה עבדו 4,500 נציגי שירות הלקוחות של החברה עם מערכות ניהול שונות ● אילון גינזבורג, סמנכ"ל בכיר לטכנולוגיות בהוט: "מערכת ה-CRM החדשה תזניק את שירות הלקוחות שלנו דור קדימה, ותאפשר קבלת תמונה מלאה על פעילות הלקוח ועל צרכיו"
דירקטוריון הוט האריך את כהונתו של המנכ"ל, הרצל עוזר, בכשלוש שנים נוספות
במסגרת ההחלטה, שנתקבלה פה אחד, התחייבה הוט להעסיק את עוזר עד סוף 2012 ● בהודעה לבורסה כתבה החברה, כי האישור נובע מהרצון של הדירקטוריון "להמשיך את היציבות הניהולית בהוט ובהנהלתה"