כנס Smart Finance 2011
אודי רפפורט, בנק לאומי: "היעד – לתת ללקוחות שירותים באופן חוצה ערוצים"
"הכוונה היא להתחיל לתת שירות בערוץ אחד ולהמשיך אותו בערוצים האחרים", אמר רפפורט, איש אגף הפיתוח במערך ה-IT של בנק לאומי, שדיבר בכנס Smart Finance 2011 ● כדוגמה לשירות חוצה ערוצים נתן רפפורט את שירות מזומן ב-SMS, אשר מאפשר להעביר כסף מזומן ללא צורך בתיאום מפגש, ללא צורך בכרטיס אשראי או כרטיס כספומט, וללא צורך באישורים מיוחדים