לצ'ק וויניארסקי
הארי ברג, Interactive Intelligence: "מוקד שירות הלקוחות הופך למנוע העסקי בארגונים"
"הדרישות של הלקוחות מהארגונים הופכות להיות מורכבות יותר ולכן, על מרכז השירות הארגוני להיות רב ערוצי וזריז", אמר ברג, מנהל פיתוח עסקי לאזור EMEA בחברה
