מדיניות החזרה

ענקית הקמעונאות אונליין מתווה מדיניות שהפכה לטרנד גם בקרב מתחרותיה - הרחקת לקוחות שמרבים להחזיר את רכישותיהם ● הענקית סילקה מאות לקוחות מהשירות במה שנראה כגל חרמות, אבל ייתכן שעשתה זאת בגלל חשש מהונאת ביקורות