מסחר מקוון
אמזון: הידרדרות בשביעות רצון הלקוחות למרות זינוק במכירות
המרוויחה הגדולה ביותר במעבר הצרכנים לקניות אונליין היא, כמובן, אמזון, אבל נראה שדווקא השחקנית הגדולה בעולם בתחום לא הצליחה במשימה שנחשבת אחד ממדדי המפתח שלה, והוא שביעות רצון הלקוחות ● סקר RBC: "תוצאות המחקר שלנו מראות הידרדרות ושיא נמוך ברמת שביעות הרצון בקרב לקוחות אמזון"
למה חגיגות הקניות מתרחשות בסוף השנה? הנה סיבה שלא חשבתם עליה
נהוג לחשוב שימי הקניות כמו הבלאק פריידיי והסייבר מאנדיי מתקיימים בחודש נובמבר בגלל עונת חגי סוף השנה האזרחית ● אלא שלפי ערן שומרון, יועץ עסקי בתחום, יש לכך עוד סיבות: המאזנים והמלאים של אמזון, אי-ביי ושאר הענקיות
המבקר: העיכובים במשלוחי מוצרים שנקנו ברשת – בלי סיבה מוצדקת
מערכות מחשב שלא פועלות, מיון מוצרים בתל אביב במקום במודיעין וליקויים בשיתוף הפעולה בין הרשויות השונות - כל אלה הם בין הגורמים לעיכובים הבלתי נסבלים בהגעת המוצרים שקניתם, קובע מבקר המדינה
הסוף לעיכובים? הושק מרכז הסחר המקוון של דואר ישראל
בדואר מנסים למגר באמצעות המרכז את העיכובים במשלוחי חבילות מחו"ל לישראל ● מערכת המידע במקום, מבוססת טכנולוגיית OCR, הותאמה ופותחה על ידי מלם תים, בשיתוף TIS
רוב בני הנוער הישראלים קונים ברשת – וההורים משלמים
כ-85% מבני ה-12-18 בישראל רוכשים באינטרנט פעמיים בחודש - כך עולה מסקר של eBay ● רבים מהם עושים זאת בעידוד הוריהם, שאף פותחים לצורך כך את הארנק
eBay והדואר השיקו פלטפורמה לישראלים שמוכרים לחו"ל
הפלטפורמה מאפשרת למוכרים לקבוע את תהליך שילוח המוצרים בעצמם, לרבות בחירת סוג המשלוח, שקילתו, בחירת מדינת היעד, התשלום מראש עבור החבילות והדפסת תעודות המשלוח
Salesforce נכנסת למסחר אונליין: רכשה את Demandware ב-2.8 מיליארד דולר
החברה הנרכשית מייצרת תוכנה להגנת אתרי מכירות ● על פי דיווחים, היא ניצחה במרוץ על רכישת החברה את אורקל ואדובי
מחקר: המסחר במובייל בישראל יגדל בשנתיים הקרובות ב-168%
היקף הרכישות בארץ מהמובייל עתיד להגיע ב-2016 ל-181 מיליון דולר ● 52% מהישראלים ערכו בשנה החולפת קניות באמצעות המכשירים החכמים - 1% פחות מהנתון הכלל עולמי