עידית חן
![עדית חן, סמנכ"לית מערכות המידע של דואר ישראל. צילום: ניב קנטור](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2017/01/hen600-290x150.jpg)
כיצד משפיע האינטרנט של הדברים על הדואר?
דואר ישראל מתמודד עם עלייה גדולה בכמות החבילות שהוא משנע, כמו גם עם גידול בדרישת הלקוחות לדעת איפה הן נמצאות ומתי יגיעו אליהם ● איך ה-IoT עוזר לו בכך וכיצד מתכוונים בדואר לשפר את השירות?
![](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2016/07/308px-Israel_Post600-290x150.jpg)
הדואר יוצא למכרז ענק להקמת CRM בענן
מדובר במכרז הראשון מסוגו במגזר הציבורי-ממשלתי ● המערכת תשרת את מערך שירות הלקוחות, הניהול ובקרת דואר השליחים, ותאפשר מעקב אחר המשלוחים ● ההיקף הכספי לא נמסר, אולם ההערכות הן כי מדובר במיליוני שקלים
![עידית חן, מנמ"רית דואר ישראל](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2011/04/copy-of-idit-chen.jpg)
ה-IT לטובת שיקום הצבי של דואר ישראל
אגף מערכות המידע של הדואר, בראשותה של עידית חן, הוא זה שמאפשר את המהפכה הטכנולוגית שעובר הארגון, שבמרכזה שיפור והנגשה של יותר שירותים לאזרח
![עידית חן, מנמ"רית דואר ישראל](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2011/04/copy-of-idit-chen.jpg)
משרד הבריאות יקים מאגר מידע מרכזי לקיצור תורים לניתוחים
בתי החולים יחויבו לדווח על מצב התורים באמצעות מערכות המחשוב ולהעביר במקרה הצורך ניתוחים לבתי חולים אחרים ● המשרד אף יתגמל בתי חולים שיעשה כן