עיריית פתח תקווה

"חמ"ל אחוד מבוסס על מידע שמגיע מכל הגופים שמגויסים בשעת חירום, מרכז אותו ומאפשר לקבל החלטות טובות יותר כיצד לטפל בכל האירועים", אמר שלום, מנמ"ר העירייה ● הוא תיאר כיצב פעלה המערכת הקיימת בעירייה באירוע דליפה של חומר מסוכן ממפעל בעיר ואמר ש-"מידע שקיבלו בחפ"ק אחד לא תאם במדויק את התמונה מהחפ"ק השני; אם היה שם חמ"ל אחוד, ניתן היה לראות את כל הנתונים בו זמנית ופעילויות ההצלה היו מסונכרנות"

המערכת החדשה, SRO, מספקת פתרונות למכירת כרטיסים בקופות, באינטרנט ובעמדות שירות עצמי בקיוסקים, למקומות מסומנים ולא מסומנים כאחד, ויש לה מנגנונים לבקרת כניסה ● היא כוללת מערכת CRM מובנית, שמאפשרת בניית פרופיל מלא של כל לקוח, דיוור ממוקד על פי העדפות לקוחות וניהול תיק לקוח מתוך המערכת הראשית - וגם באמצעות האינטרנט

האתר החדש יוקם בתצורת אירוח, עם טכנולוגיות וארכיטקטורת פתרון מתקדמת ● הוא ישמש בתחילה כאתר DR, כאשר בסופו של התהליך הוא יהפוך להיות האתר הראשי של עיריית פתח תקווה ● במקביל, האתר הראשי הנוכחי, שקיים במבנה העירייה, יהפוך לאתר הגיבוי ● את הפרויקט מוביל רן שלום, מנהל אגף מערכות מידע ומיחשוב בעירייה והוא ינוהל על ידי yes IT בראשות יורם אלדר, לשעבר מנמ"ר בנק ירושלים

"רבות מהעיריות מצויות בפיגור בעולם אבטחת המידע ועליהן לסגור את הפערים בתחום", אמר שלום, מנמ"ר העירייה ● לדבריו, העובדה שהשנה היא שנת בחירות ברשויות המקומיות באה לידי ביטוי בהשקעות, כולל במיחשוב

"העירייה משקיעה בחדשנות טכנולוגית, על ידי מיפוי של תשתיות העיר", אמר שלום, מנהל אגף מערכות מידע ומיחשוב בעיריית פתח תקווה ● לדבריו, "כך יושג תיאום הנדסי טוב יותר בין גורמי חוץ ופנים באגף ההנדסה בעירייה ותתקבלנה החלטות טובות יותר, שמשפרות את תשתיות העיר והשירות של העירייה" ● "דרך זו צפויה להניב לנו חיסכון של מיליוני שקלים", ציין

במסגרת הפרויקט, שבוצע על ידי אגף מערכות מידע ומיחשוב בעירייה בשיתוף עם החברה לאוטומציה והראל טכנולוגיות, הותקנו 11 שרתי VMware ESX, לצד מערכות אחסון של נט-אפ בנפח של 40 טרה-בייט ● תשתית הווירטואליזציה של VMware בעיריית פתח תקווה משמשת את מערכות הליבה הקריטיות ובהן הגבייה, ההנדסה, השכר, משאבי האנוש ומערכות המידע הגיאוגרפי

העירייה הטמיעה את התוכנה לניהול תהליכי התפעול והשירות במסגרת שידרוג של מערך השירות שלה ● בשלב מאוחר יותר מתוכנן לחבר את מערכת השירות ל-CMDB בעירייה, כך שיתאפשר לנהל את הקשרים בין ישויות תשתית לבין תהליכים עסקיים של העירייה ● רן שלום, מנהל אגף מערכות מידע ומיחשוב בעיריית פתח תקווה: "אנו משוכנעים כי שידרוג המערכת הקיימת יאפשר לנו לשפר את הביצועים ואת שביעות רצון הלקוחות"

המערכת תבצע ניהול שכר, נוכחות ומשאבי אנוש עבור עובדי וגמלאי העירייה, במודל לשכת שירות ● נתוני נוכחות העובדים והשכר יועברו באופן מקוון לחילן טק לצורך חישובי השכר לעובדים, וזו תפיק את תלושי השכר שלהם ● במערכת יוטמע גם מודול ה-workflow, המאפשר לשנע תהליכים עסקיים בתחום משאבי האנוש, באופן אוטומטי, בין תחנות שהוגדרו מראש, תוך קביעת תחנות אישור, תקנים, התראות ועוד