קולטק

היקף המכרז מאות אלפי שקלים ● הפרויקט כולל מעבר למרכזיה מבוססת ענן, שתשרת את שני מוקדי השירות לסטודנטים

"נציג השירות נכנס לשלוחה וירטואלית - וכך הוא מקבל ומוציא שיחות ישירות לנייד שלו; כל מערכת ההקלטות של השיחות ממשיכה לפעול כרגיל, עם אותו אופן ניהול וניטור בזמן אמת", אמר חיים ישראל, סמנכ"ל ומנהל מערך שירות וקשרי לקוחות במנורה מבטחים