רנסיס

המענק יאפשר לחברה לקדם את פיתוח הדור הבא של פתרונות המשוב הארגוניים שלה ● כמו כן, היא תפתח באמצעותו מערכות חכמות הפועלות בזמן אמת ומאפשרות לארגונים מוטי שירות לאתר באמצעות משוב מוקדים של אי שביעות רצון בחוויית הלקוח

הפורטל מאפשר לנהל ולעקוב אחר משובי לקוחות, לקבל תמונה המאפשרת לדרגי הניהול בחברה להתחקות באופן יום-יומי אחר חווית השירות של הלקוחות, לוודא עמידה ביעדים ולנטר כשלים או בעיות במהירות ● ניתן לבצע באמצעותה חיתוכים שונים ולהפיק דו"חות השוואתיים על בסיס ציר זמן

"התיקשוב אפשר לנו לבצע את תעדוף ההחלטות באלו חולים לטפל ובאלו לא, בגלל מוגבלות המשאבים שעמדו לרשותנו", אמר סא"ל גדי לוי, ראש ענף מיחשוב ומערכות מידע בחיל הרפואה, בכנס Health 2010 ● ד"ר שלומי קודש, סגן מנהל המרכז הרפואי סורוקה: "הקונספציה שהרופא יודע הכל כבר לא קיימת. כמות החידושים, הפיתוחים הרפואיים והתרופות, לא מותירה סיכוי לשלוט בכל החומר"

מוצרי החברה, המספקת פתרונות למעקב ומשוב לקשרי לקוחות, ישווקו על ידי New Equity, אף היא חברה ישראלית ● "כיום, מה שמבדיל בין ארגון לארגון זה השירות, כי גם המוצרים וגם המחירים שלהם זהים", אמר רן ארהרד, מנכ"ל רנסיס, לאנשים ומחשבים; "הדרך היחידה לדעת מה הלקוח חושב היא לשאול אותו"

זיו גלבוע מונה למנהל פעילות רנסיס בישראל ויפעל לשפר ולהגדיל את פעילותה של החברה בשוק המקומי ולהרחיב את פעילותה בתחום של סקרי לקוחות רציפים ● במקביל, הודיעה החברה על השלמת סבב גיוס נוסף מהמשקיעים הקיימים בחברה שנועד לאפשר לה לעמוד ביעדים האסטרטגיים שנקבעו לה - ובראשם, המשך ביסוס מעמדה בתחום טכנולוגיות מתקדמות לניהול סקרים ומשובים ארגוניים