שחר בן עמי

"תפיסת KMS lighthouse היא שעל הלקוחות לקבל במרכז השירות הארגוני, שירות מבוסס מידע וידע, - בכל האינטראקציות שלו", אמר בן-עמי, מנכ"ל החברה

"איכות השירות הפכה להיות מימד קריטי בארגונים", אמר בן עמי, מנכ"ל חברת KMS Lighthouse מהקבוצה

"נדרש לספק תמיכה אינטנסיבית לנציגי שירות הלקוחות כאשר הם מוכרים מוצר או שירות", אמר בן עמי, מנכ"ל KMS lighthouse מקבוצת אמן ● הוא הסביר שאופן ההתקשרות של הלקוחות עם הארגונים השתנה ו-"בשנים האחרונות, לקוחות של חברות בענפים כגון תקשורת הם אלה הקובעים באיזה ערוץ הם יתקשרו מול הארגון: מרכז שירות, טלפון, חנות בקניון או גלישה באתר