שירותי ענן

התומך הטכני יתפש כמוכר אמין. צילום אילוסטרציה: BigStock

כיצד הפכו אנשי השירות הטכני לאנשי המכירות של היום?

מה תפקידם של אנשי השירות, הטכני והתפעולי, בתהליך המכירה, וכיצד הם יכולים לתרום את חלקם לגידול מתמיד (ומשמעותי) של המכירות? על כך ועוד במאמר שלפניכם

טל יכנין, מנהל אבטחת המידע וארכיטקט ההגנה של אואזיס. צילום: אינגה אבשלום שיליאן

מדוע קיימת בישראל מדיניות של הסתרת סטטוס השירות ומידע על תקלות?

עם מעט מאמץ והישענות על תשתית קיימת, אפשר לשנות ולשדרג את מערך שירות הלקוחות בחברות רבות בישראל, ולחזק את הקשר שבין הלקוח לבין החברה - רק צריך שהארגונים ירצו במהלך הזה

בזק בינלאומי

בזק בינלאומי מרחיבה את מערך Azure Cloud Experts

בזק בינלאומי חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם iTeam Solutions ● יבצעו במשותף פרויקטים מבוססי טכנולוגיית הענן Microsoft Azure ● לחברת iTeam ניסיון רב בביצוע פרויקטי ענן בארה"ב ● מכירות Microsoft Azure צפויות לגדול בכ-30% ב-2021

שי און, סמנכ"ל טכנולוגיות ומשאבים, נטלי. צילום יח"צ

נטלי שירותי רפואה עברה לענן של אורקל

זאת כחלק מפרויקט רחב היקף של טרנספורמציה דיגיטלית ● הפרויקט כולל מגוון שירותי ענן של אורקל, בהם ERP ו-CRM.

שוטה פאפיאשווילי, סמנכ"ל הטכנולוגיה, וואלה! צילום: ראובן קסטרו, וואלה! NEWS

וואלה בעננים

שוטה פאפיאשווילי, סמנכ"ל הטכנולוגיה בוואלה!, מספר על הסיבות למעבר לענן של AWS ומה היו האתגרים בתהליך

מטילה צל כבד על אבטחת הסייבר. הקורונה. אילוסטרציה: BigStock

מגיפת הקורונה – "הבהלה לזהב" של פושעי הסייבר

מתחילת השנה זיהו חוקרי פאלו אלטו יותר מ-40,000 אתרים מסוכנים הקשורים לנגיף ● "ככל שהמגיפה תמשיך להתפשט, נמשיך לראות את השתכללותם של פושעי הסייבר"

אירועים קרובים