שירות לקוחות
מדוע קיימת בישראל מדיניות של הסתרת סטטוס השירות ומידע על תקלות?
עם מעט מאמץ והישענות על תשתית קיימת, אפשר לשנות ולשדרג את מערך שירות הלקוחות בחברות רבות בישראל, ולחזק את הקשר שבין הלקוח לבין החברה - רק צריך שהארגונים ירצו במהלך הזה
הדרך אל הלקוחות עוברת בבינה מלאכותית
כלים מבוססי בינה מלאכותית פותחים עולם שלם של הזדמנויות בתחום השירות וחווית הלקוח - צ'אטבוטים הם רק קצה הקרחון!
שיפור חוויית לקוח: TechSee גייסה 30 מיליון דולר
החברה מציעה לארגונים לתת תמיכה מרחוק, במקום להגיע פיזית לבית הלקוח ● ב-TechSee טוענים שהצמיחה שלה הואצה בתקופת הקורונה, נוכח הסכנה הבריאותית והסגר
"ארגון ללא תכנית AI ב-2020 – כמו בלי אסטרטגיית ווב ב-2000 ומובייל ב-2010"
כך אמר צור חזן, מוביל תחום נתונים ובינה מלאכותית ביבמ ישראל, שדיבר בכנס שערך הסניף הישראלי של הענק הכחול ● הכנס, בהפקת אנשים ומחשבים, נערך באופן וירטואלי באחרונה ונשא את הכותרת Put AI to work
כל שירות הלקוחות בתיבה חכמה אחת, מבוססת ענן
אלי ישראלוב, מנכ''ל קומבוקס, מנהל חברה שיושבת על הענן של AWS ומספקת לארגונים שירות לקוחות דיגיטלי ורב ערוצי, שמבוסס על בינה מלאכותית
