שמעונה נוה
להוציא את ה-WOW מהלקוח
ארגונים רבים מנסים להשביע את רצון הלקוחות שלהם, בעיקר באמצעות הטכנולוגיה - אז למה אנחנו ממשיכים להתלונן? פאנל של אנשים ומחשבים דן בסוגיה הבוערת
"הדגש הוא על חוויית הלקוח – ולא על כלי הרכב"
"יש להגיע למצב בו אתה יודע הכל על הלקוח, מקבל מידע מן הגורן ומן היקב", אמרה שמעונה נוה, סמנכ''לית מערכות מידע בקבוצת לובינסקי ● "אין מדובר על מסע חוויית לקוח, אלא על ניהול מסע של שירות, כאשר הדגש הוא על הלקוח"
שלושה סיטרואן, שני פיז'ו, אחד מערכת BI בבקשה
חברי פורום IBI מבית אנשים ומחשבים היו אורחי קבוצת לובינסקי ● שמעונה נוה, מנמ''רית הקבוצה תיארה כיצד מערכת ה-BI שהוטמעה עשתה סדר והביאה לאמת ארגונית אחת
פרודוור העלתה בקבוצת לובינסקי מערכות ERP ו-CRM של מיקרוסופט
היקף הפרויקט לא נמסר לפרסום, אולם לאנשים ומחשבים נודע כי הוא עומד על מיליוני שקלים ● שמעונה נוה, מנמ''רית לובינסקי: "התהליך לא היה פשוט, אך המצב החדש מאפשר לנו התאמה לכל צורך עסקי - בזמן סביר"
אקסלנס-נשואה הטמיעה מערך אחסון של קמינריו בפרויקט בהיקף מאות אלפי שקלים
הפתרון משמש כבסיס האחסון של מערך ה-VDI - תחנות הקצה הווירטואליות - של החברה
