תדיראן טלקום שירותי תקשורת
"מוקד השירות נכנס לליבת הארגון"
"ארגונים יכולים לעשות הרבה מאוד דברים עם המידע שהם מקבלים על מנת להשיג את המטרות שלהם", אמרה ניקול צרויה, מנהלת תחומי הקונטקט סנטר והדיגיטל בתדיראן טלקום שירותי תקשורת
שחר דורון, תדיראן טלקום: "על העיריות לאפשר לתושב להתקשר עם המוקד העירוני בערוצים שונים"
"העולם עובר מ-Call Center ל-Interactive Center; מוקד שירות הלקוחות הופך להיות ליבת העסקים של הרשות המקומית ומומלץ לה להקדיש במסגרתו תשומת לב לחוויית הלקוח, התושב", אמר דורון, מנהל חטיבת הטכנולוגיות בחברה
אודה-יה כלפון, דיוויד שילד: "מרכז שירות הלקוחות צריך להשתנות מכאב ראש להזדמנות עסקית"
"אנחנו חיים בעולם רב ערוצי, ועל כל ארגון וארגון לעבור את השינוי הנדרש בעולם של הקשר עם הלקוח: ממתן שירות לחוויית לקוח אמיתית", אמרה כלפון, סמנכ"לית שירות בקבוצה
שלומי עמר, סאפ ישראל: "פרויקט המרכבה יכול להמשיך לצמוח"
"בעתיד, הממשלה תוכל לקחת את השירותים שלה לעולם המובייל, לטובת הנגשת שירותים אלה עבור הלקוחות, עובדי המגזר הציבורי", אמר עמר, מנהל המגזר הציבורי בסאפ ישראל
תדיראן טלקום שירותי תקשורת רכשה את חברת האינטגרציה דקימוס תמורת כמה מיליוני שקלים
החברה הנרכשת עוסקת בשירותי ייעוץ, ניהול פרויקטים, הטמעה, תמיכה ותפעול של מערכות מיחשוב ארגוניות ● מהלך הרכישה בוצע כחלק מכוונת תדיראן טלקום להכפיל את כוח האדם בחטיבת האינטגרציה שלה ● איציק קנטי, מנכ"ל תדיראן טלקום: "אנו בוחנים רכישות נוספות"
