תקשורת עם לקוחות

יובל ענתבי, מנכ"ל 99 דיגיטל, מסביר כיצד הבינה המלאכותית משנה את כללי המשחק בתקשורת הרב-ערוצית ומדוע עסקים לא יכולים להרשות לעצמם להישאר מאחור