Accenture

מסקר הצרכנות השנתי של החברה עולה, כי לקוחות בשווקים מתפתחים נוטים להפסיק התקשרויות עם ספקים עקב שירות לקוי במידה רבה יותר מאלה בשווקים מפותחים, ו-40% מהם אף מדווחים על כך באינטרנט ● עוד מעלה הסקר, כי 52% מהלקוחות בשווקים מתפתחים, ו-44% מאלה בשווקים מפותחים, משתמשים באינטרנט לקבלת מידע ועזרה על ארגונים

Symbian OS היא עדיין הפלטפורמה הנפוצה ביותר לטלפונים חכמים, אך סובלת כיום מתחרות קשה מצד ה-iPhone של אפל, אנדרואיד של גוגל ובלקברי של RIM ● פרטיה הפיננסיים של העסקה לא הותרו לפרסום