Applied Marketing Science

הבוטים יענו בשם חברות על הודעות שירות הלקוחות שלהן במסרים הישירים של הרשת המצייצת, שמקווה ככל הנראה ששירות הבינה המלאכותית ימשוך אליה יותר טראפיק של לקוחות פרטיים ושל חברות מסחריות