CRM
ServiceWise מטמיעה מערכת CRM בשטראוס מים; ההיקף: מיליוני דולרים
במסגרת הפרויקט מוטמעים פתרונות מבוססי Salesforce שנועדו לתמוך באסטרטגיה של החברה לניהול תהליכי המכירות, השירות והשיווק
הדואר יוצא למכרז ענק להקמת CRM בענן
מדובר במכרז הראשון מסוגו במגזר הציבורי-ממשלתי ● המערכת תשרת את מערך שירות הלקוחות, הניהול ובקרת דואר השליחים, ותאפשר מעקב אחר המשלוחים ● ההיקף הכספי לא נמסר, אולם ההערכות הן כי מדובר במיליוני שקלים
מפת הקרב של מהפכת ה-CRM בבנקים
הבנקים מתחרים ביניהם על הלקוחות, ומיקרוסופט ו-Salesforce מתחרות ביניהן על החלטות הבנקים באיזו מערכת לבחור ● תמונת מצב
BPM – החוליה החסרה במערכות ה-CRM המסורתיות
נושא ניהול התהליכים העסקיים אינו חדש כלל וכלל ומיושם בלא מעט ארגונים כפתרון עצמאי ● אולם, הפיכתו לחלק בלתי נפרד מחבילות ניהול קשרי לקוחות מהווה פריצת דרך חדשנית ומרעננת בתפיסה המודרנית אליו הולך שוק זה
הצמיחה של עסק מתחילה בטכנולוגיה שלו
המספר הגבוה של עסקים קטנים שקורסים מדי שנה אינו גזרת גורל ● אחד החסמים שמונעים מעסקים קטנים לצמוח הוא העדר הטמעה של מערכות מתקדמות לניהול קשרי לקוחות, שבשנים האחרונות הפכו לנגישות לכל עסק
פרודוור השלימה פרויקט ליישום מערכות Dynamics בנוטל ויז'ן
היקף הפרויקט מוערך במאות אלפי שקלים ● מדובר בפרויקט הראשון בו היישום כולו הועבר והתבצע בחו"ל
על הקשר בין יום הבסטיליה לענן
ב-14 ביולי ארגונים יהיו חשופים להתקפות סייבר ונוזקות עקב סיום התמיכה של מיקרוסופט ב-Windows Server 2003 ● אלא שמסתבר שכמעט שאין מודעות למהלך קריטי זה, שהוא בעל השפעה על מאות ארגונים בישראל ואלפים בעולם ● הגיע הזמן להתעורר
