CRM
CRM זאת תפישה
יונתן קורפל על תוכנות לניהול קשרי לקוחות, על רקע הניסיון הלא מוצלח שלו עם פרטנר
ITCOM ו-One1 הטמיעו מערכת CRM במועצה לצרכנות; היקף הפרויקט מוערך במאות אלפי ש'
המערכת צפויה לשרת עשרות משתמשים, ואמורה לסייע לעובדי המועצה לייעל את תהליכי העבודה בכל הקשור לטיפול בפניות צרכנים ● בנוסף, הוטמע כחלק אינטגראלי ממערכת ה-CRM, מודול לניהול ידע
גרדיאן הטמיעה פתרון CRM מבוסס מיקרוסופט בתפן; היקפו הכספי של הפרויקט: כמיליון שקלים
פתרון ה-CRM של גרדיאן לניהול מערך השיווק מבוסס על תשתית Microsoft Dynamics CRM 4 ושרתי SQL Server 2005 על פלטפורמת Windows 2003 Server ● המערכת, המשרתת כ-80 מעובדי החברה מסביב לעולם, אמורה לסייע לאינטגרציה בין גורמי השיווק השונים ● בימים אלו מבצעת גרדיאן אפיון להרחבת מודולי השימוש במערכת והגדלת מערך הדו"חות
אפקט הטמיעה בבנק איגוד CRM של מיקרוסופט; היקף הפרויקט: כ-9 מיליון שקלים
המערכת, שהטמעתה ארכה כשנתיים, משרתת מאות עובדים מתוך כאלף עובדי הבנק, ב-35 סניפים ברחבי הארץ ● הפרויקט כלל שני שלבים: יישום מוקד איגוד ישיר ובנקאות פרטית בשלב הראשון, והטמעת המודול המרכזי - מערכת קדם אשראי למיחשוב מערך המשכנתאות בבנק - בשלב השני
לביא טיימטק התקינה מערכת נוכחות ממוחשבת בבריל תעשיות נעלים בהיקף מאות אלפי שקלים
במסגרת הפרויקט, התקינה לביא טיימטק מערכת ממוחשבת בגרסת SQL, שתקשר את מערך דיווחי הנוכחות לכלל עובדי בריל מכלל הסניפים - כולל העובדים שהוצבו באחרונה במשביר לצרכן - למערך המיחשוב הכללי של הקבוצה ● בנוסף, המערכת החדשה תטפל בקליטת מאות העובדים החדשים בקבוצה בעקבות רכישת מספר סניפי סקאל
