Dynamics

צ'טבוט בעל יכולות AI תופס מקום משמעותי במערכי ה-CRM ובעולמות ה-Dynamics ● ערן פוקס, מנכ"ל BizAid: "זה שינוי מהותי של כללי המשחק, ובמהירות; מהפכה טכנולוגית של שנים נעשתה בחודשים ספורים"

המערכת, דיינמיקס מבית מיקרוסופט, תוטמע במרכזים הקהילתיים של החברה ● הפרויקט יתפרש על פני כמה שנים, כאשר בשנה הבאה יחל פיילוט בשמונה מרכזים

מהפכת הבינה המלאכותית עולה שלב בעולם ה-CRM, עם הטמעת מערכת copilot – העוזר האישי שמסייע לעובדים להגדיל פרודוקטיביות, לייעל תהליכים ולהתמקד בעיקר ● ומשהו שכדאי לדעת על "טייס המשנה": מבין עברית מדוברת

כך לפי יוסי חיימוב, מנכ''ל פרודוור ישראל, שדיבר בכנס הלקוחות Dynamics365 שערכה החברה

הכנס נערך בריאקטור של החברה בתל אביב, בהשתתפות מומחים, בכירי IT ואורחים מחו"ל ● בין ההכרזות ביום הראשון: מתודולוגיה לאימוץ מעבר לענן בארגונים

בהחלטה לא שדרגתית, החליטו בקבוצה לפתח מערכת חדשה במקום לשדרג את זו הקיימת, לאחר שהמערכת הישנה לא הפרידה בין ה-CRM ל-ERP ולא ענתה על צרכי החברה