Hot Mobile

התביעה עוסקת בפרשה במסגרתה חייבה החברה לקוחות רבים בתשלום בגין שירותי תוכן בסלולר שלטענתם לא צרכו ● מאיקיוטק נמסר בתגובה: "מדובר בתביעה נקמנית מצד המועצה לצרכנות, ימים ספורים לאחר שבית המשפט דחה תביעה ייצוגית נגד החברה"

החברה הציבה בקניונים ובחנויות שלה עמדות תיקונים מהירים של התקלות הנפוצות ביותר, כגון החלפת פלסטיקה, החלפת מסך, עדכוני תוכנה, תצוגה, תיקוני רמקול, מיקרופון ושקע טעינה

לקוחות עסקיים יוכלו לקבל חבילת הכול כלול עם שיחות לחו"ל וגלישה באינטרנט בנפחים של 4 או 7 ג'יגה-בייט תמורת 39 שקלים בחודש ● ארגונים בעלי 100 מנויים ויותר יוכלו לקבל את החבילות הללו תמורת 29 שקלים בחודש

העובדים של אגף הנדסת הרשת של החברה הצטרפו לעיצומים שנוקטים עובדים אחרים בחברה מזה 12 ימים ● על פי ההסתדרות, התקלות צפויות להימשך, עד שהנהלת החברה "תכיר בזכויות הבסיסיות של העובדים"

המשרד לא יאשר את ההסכם מחשש לפגיעה בתחרות, אולם מאפשר להן שיתוף פעולה מוגבל ● לעומת זאת, נראה כי ההסכם בין פרטנר ל-HOT Mobile יאושר

משתמשים דיווחו על בעיה בהוצאת וקבלת שיחות, ניתוקים וקשיים בגלישה ברשת ● התקלה תוקנה לפני שעה קלה ומפלאפון נמסר שהנושא נמצא בבדיקה

סלקום, פרטנר, פלאפון ו-HOT Mobile לא יידעו מנויים שלהם שנרשמו לשירותי תוכן בדבר מהות השירות, התעריפים שלו ואיך ניתן להתנתק ממנו ● סלקום נקנסה בסכום הגבוה ביותר - כ-750 אלף שקלים

מספר התלונות בתחום צנח ב-32% ל-3,882 - כך עולה מנתוני המועצה הישראלית לצרכנות ל-2013 ● מרבית הפניות ממשיכות להיות נגד החברות הוותיקות