HOT

החברה סיימה את התקופה עם רווח של 80 מיליון שקלים ● ברבעון השני הוא נותר ללא שינוי - 37 מיליון ● ההכנסות של HOT ירדו בכל אחת מהתקופות ב-4%

אייל קרמר מונה לסמנכ"ל שירות הלקוחות של החברה ואבנר קריב - לסמנכ"ל הטכנולוגיות והתפעול ● קרמר מגיע ל-HOT לאחר שנים של עבודה באלקטרה מוצרי צריכה, ואילו קריב הוא מינוי מתוך החברה עצמה

הקבוצה הודיעה על שורה של מהלכים שלטענתה יובילו לקיצור זמני ההמתנה הארוכים במוקדי השירות שלה ● ההחלטה התקבלה לאחר שמשרד התקשורת הטיל עליה בגין כך קנס של 1.3 מיליון שקלים

ההחלטה התקבלה אחרי שש שנים של מאבק ולאחר שההנהלה בדקה את טפסי ההצטרפות של העובדים להסתדרות הלאומית ● עתה יוכלו העובדים וההנהלה לקיים משא ומתן על מנת להשיג הסדר קיבוצי

בבקשה לתובענה ייצוגית שהוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב טוען התובע כי נאלץ להמתין זמנים ארוכים לשירות וכשזה כבר ניתן, הוא לא היה איכותי מספיק ● הוא טוען כי נזקים דומים נגרמו ללקוחות אחרים והעריך אותם בכ-20 מיליון שקלים

בדיקות שערכה מועצת הכבלים והלוויין הוכיחו שתלונות הלקוחות לפיהן הם צריכים לחכות דקות ארוכות על הקו למענה של נציג החברה מוצדקות ● במועצה טוענים שמדובר בזלזול בצרכנים ומבטיחים להמשיך ולעקוב ● HOT בתגובה: "אנחנו מודעים לזמני ההמתנה הארוכים ופועלים לשיפור השירות"

החנות, שהושקה בטבריה, היא חלק מרשת חנויות HOT STORE שעתידה החברה לפתוח ● החנויות יציעו את כל שירותי קבוצת הוט, בהם סלולר, שיחות בינלאומיות, חבילות טריפל, וגם את כל המוצרים של הקבוצה, בהם הפייבר-בוקס, מכשירי סלולר, אבזרים ועוד

עלות שכרו של מנכ"ל מטריקס ירדה ב-2013 ביותר מ-10%, והיא עומדת על כ-6.3 מיליון שקלים ● למקום השני הגיע הרצל עוזר, מנכ"ל ויו"ר HOT, ששכרו זינק ב-57.78% ● בכירי מטריקס וטלדור רשמו ירידות בשכר