HOT
יאיר שינדל, ישראל דיגיטלית: "לא ייתכן שמבחירת הסמארטפון ועד אישורו יחלפו כמה דורות"
מסקנתו של שינדל היא כי עבודה עם המגזר השלישי היא גם הדרך הנכונה להתגבר על חוסר הגמישות הממשלתית שחוק חובת המכרזים הוא רק סימפטום שלו, ולתת לציבור שירותים שהוא מצפה להם בעידן הדיגיטלי
פטריק דרהי גייס לשורותיו את המנכ"ל היוצא של אלקטל-לוסנט
מישל קומב יישא בשני תפקידים חדשים אותם יתחיל שבוע הבא ● משקיפים העריכו כי הסיבה לגיוס של קומב, הייתה הרקורד שלו בתחום הקיצוץ החד בהוצאות בחברות בראשן עמד
המחצית הראשונה של השנה: מספר התלונות נגד HOT – פי ארבעה מאשר כלפי yes
עם זאת, על פי דו"ח של מועצת הכבלים והלוויין מדובר בירידה לעומת היחס בשנה שעברה, שהיה גדול פי שבעה ● כשלושת רבעי מהתלונות נגד HOT ו-60% מאלה שהופנו כלפי yes - מוצדקות
הלקוח – סיפור מסע
הלקוח המודרני מאלץ את הארגונים לשינוי משמעותי בכל הקשור לתהליכים עסקיים מול האוכלוסיה, שהולכת ומשנה פניה ● תהליך השיווק החדש מחייב את מקבלי ההחלטות לנטוש ולהסית משאבים מהערוצים המסורתיים לערוצים הדיגיטליים
למרות החששות: החל השלב השני ברפורמת השוק הסיטונאי
פיטורי המנכ"ל הקודם של משרד התקשורת לא מנעו את קידום הרפורמה ● החל מהיום (א') מחויבות בזק ו-HOT לאפשר למפעילים אחרים להשתמש בתשתיות שלהן
יום לאחר החלפת המנכ"ל: HOT מודיעה על מעבר להפסד וירידה בהכנסות
החברה סיימה את הרבעון עם הפסד נקי של 13 מיליון שקלים וקיטון של 2% בהכנסות לפחות ממיליארד ● במחצית הראשונה ירדו ההכנסות בשיעור דומה והרווח קטן ב-80% ● ב-HOT תולים את הסיבה לירידות בתחרות ובמשבר שירות הלקוחות שחוותה
HOT: אילן צחי פורש – טל גרנות-גולדשטיין תמונה למנכ"לית
צחי פורש מתפקידו לאחר 5.5 שנים, עקב חילוקי דעות לגבי מידת המעורבות של הבעלים ● גרנות-גולדשטיין תקבל 60% בלבד משכרו
שינוי ארגוני ב-HOT: תרכז את הפעילות תחת שתי חטיבות
החברה הודיעה כי הפעילות תבוצע תחת חטיבת הלקוחות, שבראשה תעמוד טל גרנות-גולדשטיין, וחטיבת התפעול, בניהולו של אבנר קריב ● שניהם יכהנו בנוסף כמשנה למנכ"ל, אילן צחי