PEGA
"אוטומציה היא תנאי הכרחי לטרנספורמציה דיגיטלית"
כך אמרה אפרת כהן, מנהלת אגף בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות, נציגת PEGA בישראל ● "בבסיס של האוטומציה בסוויטת PEGA מצוי מנוע RPA עוצמתי, המפעיל בוט חכם"
PEGA מביאה אוטומציה מקצה לקצה לעולמות ה-CRM
בראיון עם שי עינת, CTO בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות - נציגת PEGA בישראל - הוא מתאר את יכולות האוטומציה של הפלטפורמה ● "אוטומציה מאפשרת לארגון לבנות תהליכים חדשים ומותאמים למציאות עסקית חדשה"
"PEGA משלבת יכולות AI עוצמתיות בליבה של פלטפורמת ה-CRM שלה"
כך אמר שי עינת, CTO בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות ● "מנוע ה-AI של PEGA מבצע כל הזמן תעדוף, ומדרג את הצעות הערך ללקוח בהתאם למידע עליו ולאינטראקציה המתקיימת מולו - המערכת כל הזמן לומדת את הלקוח"
אלעד מערכות משיקה בישראל מרכז ידע של פתרון קשרי הלקוחות PEGA
תומר דרורי, סמנכ"ל ומנהל חטיבת ה-CRM באלעד מערכות: "מדובר במערכת שהיא גיים צ'יינג'ר בעולם ה-CRM הארגוני; תשעה מעשרת הבנקים הגדולים בארצות הברית כבר בחרו במערכת ה-CRM של PEGA"
אלעד מערכות רוכשת חברת CRM ב-10 מיליון שקלים
החברה קונה את נציגות PEGA בישראל ותטמיע את מערכת ה-CRM שלה בבנק מזרחי טפחות
פרויקט ראשון בישראל: EVO IT תטמיע את מערכת PEGA בשומרה
מערכת ה-CRM, שמוטמעת בארגונים גדולים בעולם והושקה בארץ רק לפני כמה חודשים, גברה במכרז של חברת הביטוח על מערכות בולטות בשוק
EVO IT תשווק את פתרון PEGA בישראל
"להערכתנו, בשנתיים הקרובות, כ-50% מהארגונים בעלי CRM מבוסס Legacy ייכנסו לתהליכי בחינה והחלפה של מערכות מיושנות שאינן עומדות בדרישות העידן הנוכחי", כך לדברי עינת שמעוני, EVP ואנליסטית חוויית לקוח ב-STKI
