Personalized CX

חלק ד' בסדרת המאמרים של מיכל זיגלמן - פיזיקאית, מומחית לאסטרטגיה וחדשנות במורכבות, ומנכ"לית Duality, ורז הייפרמן - יועץ בכיר לטרנספורמציה דיגיטלית ודירקטור BDO Digital, העוסקת בחדשנות כצו השעה