SOMO Marketing 2013
טליה ברנדס, Publicators: "בניגוד למה שחושבים, האי-מייל לא מת"
"54% מהאמריקנים עדיין מעדיפים לקרוא אי-מיילים לפחות חמש דקות ביום", ציטטה ברנדס, מייסדת ומנכ"לית החברה, מתוך מחקר שפורסם לא מכבר בנושא ● לדבריה, "המשמעות השיווקית של הנתון הזה היא שאם עושים דיוור נכון לקהל ממוקד, אחוזי ההצלחה גדולים יותר"
אופיר כהן, יוניברסל-מקאן: "ארגונים צריכים לבנות אסטרטגיה דיגיטלית מותאמת לצרכן העתיד"
"הקשר עם הצרכנים הוא מסע שאינו פוסק ועל ארגונים לפגוש אותם בכל מקום ובכל אמצעי", אמר כהן, מנכ"ל החברה ● הוא ציין כי יש הבדל בולט בין קניות באינטרנט באמצעות המחשב האישי או המובייל, ואין לערבב ביניהן
אלי ישראלוב, BumpYard: "חשוב שכל הפניות מהערוצים הדיגיטליים ינוהלו על ידי צוות אחד, ממקום אחד"
"20% מהלקוחות פונים לארגונים בעניין מסוים ביותר מערוץ אחד, המענה לא מתואם ומסורבל", אמר ישראלוב, מנכ"ל החברה ● לדבריו, מענה לכל הפניות על ידי אותו הצוות ועל אותה המערכת יסייע בפתרון הבעיה
טל נברו: "המדיה החברתית צריכה להיות חלק מה-DNA של ארגונים"
"חברות חוששות מהרשתות החברתיות ולא רואות את התועלות הרבות שטמונות בהן", אמרה נברו, יועצת למדיה חברתית ולשיווק דיגיטלי ● לדבריה, עליהן להיפרד מהחששות הללו ולהשתמש ברשתות החברתיות כדי לדבר עם הלקוחות בגובה העיניים
איתי כפרי, NessPRO: "המדיה החברתית מאפשרת לארגונים לספק חוויית לקוח הרבה יותר טובה"
"ארגונים יכולים להשתמש במדיה החברתית במטרה להתאים ללקוחות מוצרים ספציפיים ולהעמיק את הקשר איתם כדי להגדיל את המכירות", אמר כפרי, מנהל פעילות Social בחברה ● לדבריו, פעילות במדיה החברתית יכולה לצמצם משמעותית את ההוצאה הארגונית על שיווק כי היא מאפשרת פנייה ממוקדת יותר ללקוחות
ינון לנדנברג, מייסד אידיאולוג'יק: "ארגונים צריכים לאמץ גישה כוללת למובייל ולמדיה חברתית"
"האסטרטגיה של הארגונים לתחום צריכה לשלב מחלקות שונות בארגון, בהן השירות, המכירות והשיווק", אמר לנדנברג, אמר מנכ"ל החברה ● לדבריו, המפגש בין המחלקות נחוץ כי "אין לאנשי השיווק מספיק ידע כדי לטפל בפרויקטים הטכנולוגיים ואנשי ה-IT לא יודעים מספיק להתמודד עם היישומים שהם צריכים לקבל מהטכנולוגיות האלה"
סקר: למרבית הארגונים אין אסטרטגיה למובייל ולמדיה חברתית
המדיה החדשה צוברת תאוצה, אבל ארגונים רבים עדיין חוששים ממנה, מפנים לשיווק באמצעותה תקציב זעום ולא רואים מכך השפעה רבה - כך מעלה סקר שערכו ד"ר גיא יוגב וגדעון כהן לקראת הכנס ● ביותר מ-40% מהארגונים, שביעות הרצון של המנהלים מהשיווק במובייל ובמדיה חברתית נמוכה מאוד
