Voicenter

כל בעל עסק שמע את המילים 'חוויית לקוח' - זהו מושג נחמד, אבל עם חוויית לקוח בסופו של יום לא הולכים למכולת או משלמים משכורות ● אז למה כולם מדברים על הנושא הזה כל כך הרבה ולמה בכלל משתלם להשקיע בו?

לדברי אבנר מימון, מנהל הפעילות העסקית של BMC ישראל, "לפני כמה שנים חשבו שמאוד קל להעביר את המערכות לסביבת הענן הציבורי; אלא שמאז נוכחו לדעת שזה לא כל כך קל"

לקראת החג בוצעה מתקפת סייבר על ספקית מוקד שירות הלקוחות ● "ככל הידוע לנו האירוע לא כלל דליפת מידע מהארגון", נמסר מהחברה

הפתרון החדש הופך את המכשיר הנייד של הטכנאי בשטח או הנציג שעובד מהבית לחלק בלתי נפרד ממערכת הטלפוניה הארגונית

היקף הפרויקט עשרות אלפי שקלים ● "לאחרונה, בשל המצב המורכב שנוצר בעקבות משבר הקורונה, ניתן לראות כי יותר ויותר חברות שמרניות מתחום הביטוח מבינות שלא ניתן לעכב את הצטרפותן לקדמה הטכנולוגית", אמר ערן אמרג'י, מנהל שיווק ומכירות בוויסנטר