אוויס

פרטי האירוע לא ברורים, אולם מה שכן ידוע הוא שבשל מתקפה – או טעות אנוש של עובד – האקר אחד או יותר, הצליחו לשים את ידם על נתוניהם של כ-300 אלף לקוחות ענקית השכרת הרכב

בעסקה ראשונה מסוגה בתחום המתפתח של המכוניות בנהיגה עצמית, תספק חברת ההשכרה לענקית ממאונטיין וויו שירותי תחזוקה לכלי הרכב שבבעלותה וכן את אחסונם

הפרויקט ארך ארבעה חודשים, הסתיים באחרונה והיקפו הכספי עומד על כ-650 אלף שקלים

המניע לפרויקט הוא תהליך האיחוד של אוויס עם מערך המכירות של כלי הרכב מבעלות קודמת של Certified-UMI, ומטרתו לשפר את השירות ללקוחות החברה

מדובר בשלב שני של הפרויקט, שארך כשנתיים ● שלב זה כלל הטמעת מודול תפעול השירות באוויס לטובת אנשי חטיבת השירות של החברה ● במסגרת הפיתוח בוצעה אינטגרציה עם מערכות חיצוניות, תוך שמירה על איכות הנתונים וניתוח המידע ● המערכת מאפשרת לעקוב אחרי היסטוריית הבעלות על הרכב, פעילות הלקוח ומיקום הרכב, ולתעד עשרות תהליכים עסקיים

במסגרת השלב הראשון של הפרויקט אוחסנה המדיה הפרסומית בשטח איחסון המהווה חלק מפלטפורמת Azure ● לחברה פעילות פרסומית ושיווקית רחבת היקף באינטרנט, הכוללת באנרים, מיני-סייטים, סרטונים ופרסומות, במגוון פורמטים

חברת הייעוץ אלטרנטיבה הובילה את הפרויקט, ואת ההטמעה בפועל ביצעה אפקט מקבוצת מטריקס ● מערך השירות של החברה כולל כעת תמונת לקוח מלאה, תיק שירות מלא לכל לקוח ואפשרות להפקת דו"חות ניהוליים בחתכים מגוונים