אוטומטיזציה
פייפאל מפטרת 2,500 עובדים – 9% מכוח העבודה שלה
לפני שנה בדיוק, בראשית פברואר, דיווחנו כי ענקית התשלומים פיטרה מסה של 2,000 עובדים, וכעת, אחרי כניסת מנכ"ל חדש, היא שוב החליטה לצמצם את כוח האדם שלה עוד, ובגדול ● האם AI קשורה לכך?
שלושה הרגלים רעים שהשתרשו במרכזי שירות לקוחות
לכולנו יש הרגלים רעים בחיים הפרטיים שלנו, ואנחנו מתמודדים איתם, יותר או פחות, אבל מה עושים כאשר ההרגלים הרעים האלה מחלחלים לעולם העבודה, ויותר מזה, משתרשים בתוך המנגנון הארגוני?
