איתן חתם
מטריקס יישמה מערכת לניהול הלפ-דסק ארגוני בחברת האשראי כ.א.ל; ההיקף: 200 אלף שקלים
המערכת התחילה לפעול במסגרת פיילוט לפני כשנה וחצי, והורחבה באחרונה כדי להתאים למערך התמיכה של כ.א.ל ● לפני הטמעת המערכת, נוהלו הפניות באמצעות פתיחת קריאות דרך מיילים או קבצי אקסל, ללא תיעוד ממוחשב
אפקט, מקבוצת מטריקס, הטמיעה מערכת CRM עבור דלויט בריטמן אלמגור זהר; ההיקף – כמיליון שקלים
המערכת של מיקרוסופט תשמש עובדים מקרב יחידות המטה והיחידות העסקיות בפירמה, ביניהם שותפים, מנהלים בכירים, יועצים, מנהלים זוטרים ורפרנטים בתחום השיווק וקשרי הלקוחות ● במערכת החדשה יושמו מודול לקוחות, מודול מכירות, מודול שיווק ומודול ניהול קמפיינים