ג'ים קריימר

לדברי מארק בניוף, מנכ''ל ענקית ה-CRM בענן, "ההצלחות שלנו נובעות מרכישות שעשינו, לצד הרחבות של שיתופי פעולה עם אמזון, ויזה ויבמ"

לדברי לואל מק'אדם, האסטרטגיה כוללת שלוש רגליים: לפעול בעולם רב-הקישוריות, להיות בעלים של פלטפורמות המניעות את תעבורת האינטרנט לכיוונה ולהחזיק בערוצי תוכן התומכים בכך