מוקד שירות דיגיטלי

שר התקשורת, יועז הנדל, החליט לחייב את חברות התקשורת להפעיל מוקדי שירות דיגיטליים, ובתוך כך לאפשר לחברות להפחית את שעות הפעילות של מוקד הפניות הטלפוני