מיכל בלאט

"ארגונים שיבינו את החשיבות שבלהיות עם הלקוח בכל מקום שבו הוא נמצא, בכל ערוץ שהוא נמצא ולדבר איתו בכל שפה שבה הוא מדבר - הם הארגונים שיצליחו באמת לגעת בלקוח ולהניע את העסקים שלהם קדימה", אמרה בלאט בראיון לאנשים ומחשבים ● מאיה קומרוב, מנכ"ל בלאט-לפידות: "חברה מכוונת לקוח מתחילה מההנהלה" ● נורית ארגז שביט, COO בלאט-לפידות: "אם אנחנו, כארגון, לא ניתן את הדעת על הלקוחות - אנחנו נאבד את השוק"