משרד התקשורת

יונתן קורפל על התנסות אישית כאובה כלקוח של חברת סלקום

"אז יבואו לידי ביטוי היתרונות של ישראל כאשר המפתחים, המשתמשים ועסקים ייהנו משירותי ענן", אמר בר טל ● לדבריו, "אלה דברים משמעותיים, המהווים את האתגרים של משרד התקשורת" ● "המשרד יהיה כוח דוחף של חזון למימוש ולהטמעה של הרובד הגבוה ביותר של תשתיות התקשורת, בין השאר באמצעות פרויקט הסיבים האופטיים, כדי שישראל של מחר תהיה טובה מזו של היום", ציין

גם בשוק התקשורת הנייח הלקוחות מחליפים ספקים, וברבעון הראשון התניידו כ-96 אלף מנויים, המהווים עלייה של 4% יחסית לרבעון הקודם - כך על פי נתונים שפרסם משרד התקשורת ● על פי המשרד, מספר הניודים השגויים ירד לעשרות בלבד בחודש - נתון נמוך יחסית לעומת מאות ניודים שגויים בשנים עברו

השבוע החולף מסמן תקופה לא פשוטה של זיכרון והנצחה, שמתבססת רבות על הטכנולוגיה והפלטפורמות החדשות ביותר ● אין זה מקרי שההתקפה הקיברנטית מצד אנשי אנונימוס, שביקשו "למחוק את ישראל מעל מפת האינטרנט", חלה דווקא ביום הזיכרון לשואה ולגבורה ● השבוע יצא לדרך מבצע של ה-BSA להלבנת תוכנות לא חוקיות בקרב עסקים – סימן נוסף לכך שבישראל לא מכבדים עדיין זכויות יוצרים

בהיבט שיעור התלונות המוצדקות "מככבות" 012-סמייל עם לא פחות מ-70.52% תלונות מוצדקות, בזק קווי עם 55.9%, בזק אינטרנט עם 52.11%, פרטנר עם 43.3%, פלאפון עם 41.8% וסלקום עם 38.9% ● מתוך סך כל התלונות, נמצאו 48% מהן כמוצדקות - עלייה של 21% לעומת 2011 ● בפילוח שיעור התלונות ביחס לגודלה של החברה, דורגה פלאפון במקום הראשון והמפוקפק בתחום הרט"ן, 013-נטוויז'ן הוכתרה כ-"שיאנית" התלונות מבין ספקי הגישה לאינטרנט, ובזק "הצטיינה" בתחום ספקי התשתית לאינטרנט

הדו"ח השנתי של בנק ישראל מתייחס לרפורמה בענף התקשורת וחושף כי ברבעון הרביעי של 2012 שילמנו 40% פחות על שירותי סלולר לעומת התקופה המקבילה ב-2010 ● התחושה הכללית בציבור היא שהרפורמה הצליחה לא רק בגלל המחירים, אלא מפני שהיא ביטאה סוג של מחאה חברתית צרכנית ● האם גם השרים הנכנסים יפעלו להסרת חסמים ושיפור השקיפות?

המשמעות היא, שגם אם יעזוב הממליץ את החברה לפני ה-31 בדצמבר 2013, תהיה גולן טלקום חייבת לשלם לו את ההטבה המובטחת ובתנאי שהמנוי החדש נשאר פעיל בחברה לפחות עד התאריך המדובר, ובתנאי שיעמוד בתנאים האחרים המוזכרים במסמך תנאי המבצע

בדיקה שערך המשרד העלתה, כי המבצע מכיל בתנאיו הפרה של חוק התקשורת, משום שהוא מתנה את מתן ההטבה ללקוח המפנה בשירות ● ההתניה, טוענים במשרד, מגלמת בתוכה ביטול הטבה בשל התנתקות מהשירות – תנאי המנוגד לסעיף 51 א' לחוק התקשורת ● גולן טלקום: "סעיף 51 א' לחוק התקשורת אינו חל בעניין זה, שהרי אין מדובר בהטבה כהגדרתה או בהתניה להטבה"