תדיראן טלקום
אבנר סנדרוביץ', תדיראן טלקום: "אמצעי התקשורת מתרבים מאוד מהר; צריך לקרוא להם אמצעי התקשרות"
"הרצון הוא לתת ללקוח מענה בכל אמצעי בו הלקוח רוצה לקבל שירות, וזה לא פשוט", אמר סנדרוביץ', ה-CTO של החברה ● לדבריו, "ריבוי הערוצים מקשה לייצר חוויית לקוח איכותית"
אבי שלומי, תדיראן טלקום: "אי אפשר לתת שירות טוב אם לא שמים את הלקוח במרכז"
"תדיראן טלקום משנה בימים אלה תצורה, לאחר הרכישה על ידי שלמה שמלצר, שנתנה לנו גמישות ואפשרות להיכנס לטכנולוגיות חדשות בלי שום מעצורים", אמר שלומי, מנכ"ל תדיראן טלקום שירותי תקשורת בישראל
לשים מתג IP כחול לבן בענן – ולא לנוח
אבי שלומי, מנכ"ל תדיראן טלקום שירותי תקשורת בישראל, מסביר בראיון לאנשים ומחשבים על תחומי הפעילות של החברה - בעולמות התקשורת האחודה והקונטקט סנטר ● לדבריו, "הרכישה שלנו על ידי אפקון ממצבת אותנו כגוף אינטגרציה לעולם התקשורת - עם חוסן כלכלי"
תדיראן טלקום הטמיעה מוקד שירות לקוחות של קומפוסיט ב-IDB תיירות; ההיקף: יותר ממיליון שקלים
המערכת מנהלת 250 נציגי שירות ומשרתת את כל החברות בקבוצת IDB תיירות, בהן נתור יוניטל, ישראייר, צבר ודיזנהויז ● היא מאפשרת זיהוי שיחה נכנסת למוקד בהתאם לחברה המבוקשת ולשירות הנדרש, ומעבירה אותה לנציגים, תוך קבלת עדיפות בהתאם לכללים שהוגדרו
תדיראן טלקום השיקה את איוניקס 2 – מערכת תקשורת אחודה לארגונים מבוזרים
על פי החברה, המערכת תומכת בכ-25 אלף משתמשים וכוללת אפליקציות לחדרי בקרה ולשירותי לקוחות, פונקציות לטלפוני SIP, שרידות אופטימלית ואבטחת מידע ● הגרסה החדשה הושקה שמונה חודשים לאחר יציאת איוניקס 1, וההשקעה הכוללת בפיתוח של שתיהן עמדה על יותר מ-10 מיליון דולרים
תדיראן טלקום תמכור את פתרונות אבטחת המידע של פורטינט
אבי שלומי, מנכ"ל תדיראן טלקום: "אני שמח לצרף את פורטינט לסל הפתרונות של תדיראן טלקום, שמתמחה בשלל עולמות אבטחת המידע - מפתרונות בסיסיים ועד רמת אבטחת הרשת הכלל ארגונית"
מינויים בכירים בתדיראן טלקום
אילן נימני ימונה לסמנכ"ל מכירות, ויחליף בתפקידו את אלי כנען, שיתמנה לתפקיד חדש בחברה - סמנכ"ל יישום ופרויקטים ● אבנר סנדרוביץ ימונה בנוסף לתפקידו כמנהל מחלקת ה-Pre-Sales, למנהל טכנולוגי וחבר הנהלה
