וואן רוכשת את בזק אונליין תמורת 50 מיליון שקלים

קבוצת בזק מוכרת חברה: וואן הודיעה היום (א') כי רכשה ממנה את בזק אונליין. גובה העסקה הוא 50 מיליון שקלים, באמצעות חלוקת דיבידנד טרום השלמת העסקה בהיקף של 15 מיליון שקלים ותשלום של 35 מיליון. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישורים רגולטוריים מרשות התחרות וממשרד התקשורת.

בזק אונליין נוסדה בשנת 2000 ומתמחה בהקמה, ניהול ותפעול של מוקדי שירות במתכונת של מיקור-חוץ, לרבות אספקת טכנולוגיות מתקדמות, מוקדי מידע ושירות לקוחות באתרי החברה ובמתקני הלקוח. לחברה 2,400 עובדים והיא מפעילה 14 מוקדים ברחבי הארץ, שבהם היא משתמשת בטכנולוגיות מתקדמות לניהול מוקדים, כגון ASR (זיהוי דיבור אוטומטי), IVR, צ'ט אוטומטי ומערכות ניהול ידע חכמות. לקוחות בזק אונליין כוללים משרדי ממשלה, קופות חולים, בתי השקעות, חברות תחבורה ועוד.

וואן, חברת ה-IT השנייה בגודלה בישראל, הינה מיישמת ומפתחת של פתרונות טכנולוגיים חדשניים, שירותי תוכנה ואינטגרציה, תשתיות מחשוב, שירותי מומחים, ושירותי תמיכה ואחזקה לשוק הארגוני הגלובלי. לחברה אלפי לקוחות ומעל 7,000 עובדים, שמלווים את הלקוחות באפיון, ייעוץ, פיתוח והטמעת הטכנולוגיות שנדרשות לארגונים בעידן הטרנספורמציה הדיגיטלית. וואן הינה חברה ציבורית שנסחרת בבורסת תל אביב ונכללת במדד ת"א 125. מייסד ומנכ"ל החברה הוא עדי אייל.

בשנים האחרונות רכשה וואן כמה חברות, כאשר העסקה המרכזית הייתה רכישת טלדור, מחברות ה-ICT המובילות בישראל, תמורת רבע מיליארד שקלים. לצורך אותה רכישה הוקמה חברה ייעודית בשם וואן ייעודית. הפתרונות של טלדור משלבים חומרה, תוכנה, תשתיות ותקשורת, תוך אינטגרציה של מערכות ופיתוח כלים, מגוון של שירותי מומחי IT ומתן שירותים בשיטה של מיקור חוץ תפעולי, BPO. עוד היא מתמחה במתן פתרונות ושירותים בתחום התקשורת, התשתיות ואבטחת מידע, טלפוניה, ענן, ותשתיות ופתרונות מקצה לקצה לדטה סנטרים, כמו גם אספקת שירותי תשתית ותקשורת במודל של שירותים מנוהלים.

אייל אמר על רכישת בזק אונליין כי "שוק מוקדי השירות מתפתח במהירות בארץ ובחו"ל, עם חדשנות מבוססת AI וצ'טבוטים חכמים, המשפרים את חוויית השירות. וואן רואה בתחום זה מנוע צמיחה עתידי, עם הזדמנות מיוחדת למינוף יכולותיה בתחומי הטכנולוגיה והשירות כאחד. רכישת בזק אונליין מהווה צעד לחיזוק וואן כשחקנית במהפכה הטכנולוגית של מוקדי השירות, והיא תאפשר לנו להרחיב את מאגר הלקוחות, ולהעמיק את מגוון הפתרונות הטכנולוגיים והמקצועיים שלנו בתחום צומח זה".